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第六章 别等老板交待做一个完美执行的员工（第2页）

第二年，迈克尔·戴尔进了得克萨斯大学。像大多数学生那样，他需要自己想办法赚零用钱。那时候，大学里人人都谈论个人电脑，凡没有的人都想买一台，但由于售价太高，许多承担不起。一般人所想要的，是能满足他们的需要且又售价低廉的电脑，但市场上没有。戴尔心想：“经销商的经营成本并不高，为什么要让他们赚那么厚的利润?为什么不由制造商直接卖给用户呢?”戴尔知道，IBM公司规定经销商每月必须获取一定数额的个人电脑，而多数经销商都无法把货全部卖掉。他也知道，如果存货积压过多，经销商会损失很大。于是，他按成本价购得经销商的存货，然后在宿舍里加装配件，改进性能。这些经过改良的电脑十分受欢迎。戴尔见到市场的需求巨大，于是在当地刊登广告，以零售价的八五折推出他那些改装过的电脑。不久，许多商业机构、医生诊所和律师事务所都成了他的客户。

一次戴尔放假回家时，他的父母表示担心他的学习成绩。“如果你想创业，等你获取学位之后再说吧。”他父亲劝他说。戴尔当时答应了，可是回到奥斯汀，他就觉得如果听父亲的话，就是在放弃一个一生难遇的机会。“我认为我绝不能错过这个机会。”一个月后，他又开始销售电脑，每月赚5万多美元。戴尔坦白地告诉父母：“我决定退学，自己开办公司。”“你的目标到底是什么?”父亲问道。“和万国商用机器公司竞争。”和万国商用机器公司竞争?他的父母大吃一惊，觉得他太好高骛远了。但无论他们怎样劝说，戴尔始终坚持己见。终于，他们达成了协议：他可以在暑假时试办一家电脑公司，如果办得不成功，到9月他就要回学校去读书。

戴尔回奥斯汀后，拿出全部储蓄创办戴尔电脑公司。当时他19岁。他以每月续约一次的方式租了一个只有一间房的办事处，雇用了第一位雇员——一名28岁的经理，负责处理财务和行政工作。在广告方面，他在一只空盒子底上画了戴尔电脑公司第一个广告的草图。朋友按草图重绘后拿到报馆去刊登。戴尔仍然专门直销经他改装的万国商用机器公司个人电脑。第一个月营业额便达到18万美元，第二个月26．5万美元，不到一年，他便每月售出个人电脑1000台。积极推行直销、按客户的要求装配电脑、提供退货还钱以及对失灵电脑“保证翌日登门修理”的服务举措，为戴尔公司赢得了广阔的市场。戴尔电脑公司鼓励雇员提出新的主意。雇员提了一个主意之后，如果公司认为值得一试，那么，即使后来证明不可行，雇员也会获得奖赏。到了迈克尔·戴尔本应大学毕业的时候，他的公司每年营业额已达700万美元。戴尔停止出售改装电脑，转为自行设计、生产和销售自己的电脑。

今天，戴尔电脑公司在全球16个国家设有附属公司，每年收入超过百亿美元，有雇员约5500名。戴尔个人的财产，估计在2．5亿到3亿美元之间。

戴尔的成功告诉我们：成功的根本在于行动。你应该去尝试实现自己的梦想，尝试去做你内心真正喜欢的事。行动是通向成功的唯一途径。

3．坚决与困难不妥协

在日常工作和生活中，有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。如果他们能够花点时间，仔细考虑一番，就会发现，工作和人生的因果法则是多劳多得、少劳少得，没有不劳而获的。因此，作为员工，无论在工作中，还是在整个人生之中，不逃避困难才是我们最好的选择。

有时候，面对严峻的挑战，有的人退缩了，有的人这样安慰自己“退一步海阔天空”，其实这样的思想是万万要不得的，因为这是懈怠的迹象和苗头。我们应该有“欲穷千里目，更上一层楼”的雄心壮志，坚决与困难不妥协，从而克服一切困难，走向成功。

艾柯卡是美国汽车业无与伦比的经商天才。开始，他任职于福特汽车公司，由于他卓越的经营才能，使得自己的地位步步高升，直至坐到了福特公司的总裁。

然而，就在他的事业如日中天的时候，福特公司的老板——福特二世担心自己的公司被艾柯卡控制，解除了艾柯卡的职务并开除了他。

艾柯卡在离开福特公司之后，有很多家世界著名企业的头目都来拜访艾柯卡，希望他能重新出山，但被艾柯卡婉言谢绝了。因为他心中有了一个目标，那就是：“从哪里跌倒的，就要从哪里爬起来!”

最终，他选择了美国第三大汽车公司——克莱斯勒公司。他要向福特二世和所有人证明自己的才能和福特二世的错误。

艾柯卡到克莱斯勒公司后，对面临破产的克莱斯勒公司实行了大刀阔斧的改革，辞退了32个副总裁，关闭了几个工厂，裁减和解雇的人员上千，从而节省了公司最大的一笔开支。整顿后的企业规模虽然小了，但却更精干了。另一方面，艾柯卡仍然是用自己那双与生俱来的慧眼，充分洞察人们的消费心理，把有限的资金都花在刀刃上，根据市场需要，以最快的速度推出新型车，从而逐渐与福特、通用三分天下，创造了一个与“哥伦布发现新大陆”同样震惊美国的神话。

在1983年的美国民意测验中，艾柯卡被推选为“左右美国工业部门的第一号人物”。1984年，由《华尔街日报》委托盖洛普进行的“最令人尊敬的经理”的调查中，艾柯卡居于首位。同年，克莱斯勒公司赢利24亿美元，美国经济界普遍将该公司的经营好转看成是美国经济复苏的标志。

有人曾经在这个时候呼吁艾柯卡竞选美国总统。如果在福特公司的艾柯卡是福特的“国王”，那么在克莱斯勒的艾柯卡无疑就是美国汽车业的“国王”。

艾柯卡之所以能创造这么一个神话，完全是受惠于当年福特解职的逆境。正是因为这一磨难，才使艾柯卡的事业步入无限的辉煌。

从艾柯卡的经验中，可见困难就像弹簧一样，看你强不强，你强他就弱，你弱他就强。磨难有时也是一种成功的捷径。人往往在快要淹死之际学会了游泳。许多人就是在危难之时发现自己的真实本事，发现自己懂得多少的。伟大船长（指哥伦布）能盛名远扬，历史上许多伟人能流芳百世，都应归功于这些天赐良机。它以此妙法造就了许多伟人。

遇到任何困难，都不要灰心丧气，相信“总有办法解决”的确是一种重要的态度。当你相信“总有办法解决”时，你的心智自动将消极的想法变为积极主动的想法。你如果认为困难无法解决，就真的会无法解决；你相信可以解决，也就真的找出答案来。因此，一定要拒绝“无能为力”的想法。努力向上攀登的人从不左顾右盼，更不会回头看下面的深渊，他们只有聚精会神地观察着眼前向上延伸的石壁，寻找下一个最牢固的支撑点，摸索通向巅峰的最佳路线。

传说古希腊的一位国王想给自己制一顶纯金的皇冠。金匠把制好的皇冠献给国王以后，国王把阿基米德召了进来，要他检验一下这顶皇冠是不是用纯金制造的，但是不许损坏皇冠一丝一毫。这可是个天大的难题，阿基米德冥思苦想很长时间，仍然没有找出解决这个问题的办法。

一天，阿基米德在浴盆里洗澡，当他身体浸入水中之后，突然感到自己的体重减轻了。这使阿基米德意识到水有浮力，而人受到浮力，是由于身体把水排开了。他高兴极了，一下子从浴盆里跳了起来，穿上衣服就跑出去手舞足蹈地高喊：“有办法了!有办法了!”

阿基米德立刻进宫，在国王面前将与皇冠一样重的一块金子、一块银子和皇冠，分别放在水盆里，只见金块排出的水量比银块排出的水量少，而皇冠排出的水量比金块排出的水量多。阿基米德自信地对国王说：“皇冠里掺了银子!”

国王没弄明白，要阿基米德解释一下。阿基米德说：“一公斤的木头和一公斤的铁比较，木头的体积大。如果分别把它们放入水中，体积大的木头排出的水量比体积小的铁排出的水量多。我把这个道理用在金子、银子和皇冠上。因为金子的密度大，银子的密度小，因此，同样重量的金子和银子，必然是银子的体积大于金子的体积，放入水中，金块排出的水量就比银块少。刚才的实验，皇冠排出的水量比金块多，说明皇冠的密度比金块密度小，从而证明皇冠不是用纯金制造的。”金匠因此受到了惩罚。

所以，在工作中，不要怕任何问题和困难，要知道，凡事必有解决的办法；只要我们努力去想办法，找方法，每一个问题都会有解决的方法。

我们应该勇于面对考验我们的环境，努力奋斗，才会有更多机会。因为磨难迫使我们向前进，否则我们将停滞不前。它引导我们通过考验，获得成功。未经磨难，无法得到任何有价值的东西。简单的事情每个人都做得到。每一个成功的人，在生活中都经过一番奋斗。人生是不断奋斗的过程，勇于面对困难、克服困难，继续迎接下一个挑战的人，就是最后的赢家。

欣然拥抱磨难，而不是设法逃避。你也应该如此，让自己在其中学习、成长，以至成功。

面对各种艰难的挑战吧!因为在你穷思竭虑，要找出富有创意的方法来解决问题时，最好的机会也将随之而来。在你生命中的每一个早上，你将会因为不断地自我燃烧而渡过许多难关，使你确信将来面临更大的挑战时，也能完全自控而感到自豪。就如同老橡树一般，只有被迫去挣扎奋斗之后，才能更加强壮。

4．不寻找任何借口

那些喜欢发牢骚、闹别扭，生活在不幸中的人都曾经有过梦想，却始终无法实现自己的梦想，为什么呢?因为他们有找借口的毛病。

不知道那些喜欢寻找借口的人是怎么养成这种习惯的，这些借口又能给他们带来什么样的好处呢?或许他们认为这样说会给他们的心理带来些许安慰，或许出于一种自我保护的本能，但不管怎样，有一点是很清楚的，任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。如果为了敷衍别人或为自己开脱而寻找借口更是不诚实的行为。

真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为，有些时候，为了寻找口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。

这是诚实的表现，也是对自己和别人负责任的表现。这在某些方面恰恰是自信的表现。一个人在失去自信的时候，很容易为自己找很多借口，这其实是一种逃避行为。

老板是深知这一点的，他们从不会为自己寻找任何借口。作为员工，我们应该向老板学习——不找任何借口，想尽办法完成每一项工作。

在西点军校一直奉行着一种行为准则——执行命令，不要任何借口。西点的学员不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：

“报告长官，是”

“报告长官，不是”

“报告长官，不要任何借口”

“报告长官，我不知道”

除此之外，不能多说一个字。这条准则就是要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：成功不需要任何借口的，失败也不需要任何借口，你的人生也不是由任何借口来决定。

如果员工都能向老板一样，用“没有任何借口”来严格要求自己的话，那么他就能出色地主动地完成任务，并能创造卓越。