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第4章 像老板那样思考（第3页）

４。细节成就完美

惠普创始人戴维·卡德说过：“小事成就大事，细节成就完美。”但是，太多的人总不屑一顾于小小的细节，他们总是习惯于把全部精力都投入到大事上去。殊不知，事无巨细，小事情往往最能体现出个人的素养，小问题中往往隐藏着大学问。把握住细节，你才能赢得好人缘，才能将工作做得尽善尽美，才能得到机遇的垂青。

很多人在找工作时，十分注意自己的个人形象，他们穿戴整齐，举止彬彬有礼。但是，却会屡次碰壁，这是为什么？因为他们忽略了个人的细节。比如，简历上字迹潦草，让人看起来非常烦躁。这时，用人单位会认为你是一个不严谨的人，怎么能放心把工作交给这样的人呢？也有人在面试时过于卖弄自己的才学，表现与身份不相称，令人不敢恭维。

—个大学毕业生去广州想靠打工闯出一番事业来。但很不幸，一下火车，他的钱包被偷，钱和身份证都没了。在受冻挨饿了两天后，他决定开始捡垃圾——虽然遭受白眼，但至少能解决吃饭问题。

一天，他正低头捡垃圾时，忽然觉得背后有人注视自己。回头一看，发现有个中年人站在他背后。中年人拿出一张名片：“这家公司正有招聘，你可以去试试。”

那是一个很热闹的场面——五六十个人同在一个大厅里，其中很多人都西装革履，他有点儿自惭形秽，想退下来，但最终还是留在了那里。当他一递上那位中年人的名片，小姐就对他说：“恭喜你，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青年会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员！”

就这样，没有经过任何面试，他进入了这家公司。后来，通过个人的努力，他成为了副总经理。

“你为什么会选择我?”闲聊时他都会问总经理这个问题。“因为我会看相，知道你是栋梁之材。”每次，总经理都神秘兮兮地一笑。

又过了两三年，公司业务越做越大，总经理要去新城市进行投资。临走时，将这个城市的所有业务都委托给了他。送行那天，他和总经理在贵宾候机室面对面坐着。“你肯定一直都很想知道，我为什么会选择你。那次我偶然看见你在捡垃圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣出来，将剩下的垃圾归理好再放回垃圾箱。当时我想，如果一个人在这样不利的环境下还能够注意到这种细节，那么无论他是什么学历、什么背景，我都应该给他一个机会。而且，连这种小事都可以做到一丝不苟的人，不可能不成功。”

是的，细节可以使人失去一份触手可及的工作，也可以使人获得一份连自己都不敢奢求的工作。在日常生活中，培养注重细节的为人处事风格也会给你的事业发展奠定良好的基础，因为细节可以显示人格的魅力。

芒西原来只是一家小报社的记者，但他后来却升迁到了《纽约太阳报》出版人的高位上，成为当时美国媒体界卓越的领袖。

芒西去世前不久，他的老同事欧尔曼·里奇为他写了一本传记，书中有一个颇具启发性的故事。它可以让我们了解到芒西为什么能成为一名业界领袖。

里奇这样写道：“大约在25年前，我的右耳就失去了听觉。从此以后，当我们俩在一起的时候，这位领导每次都站在我的左边。无论是在他的房间里，抑或是在他的写字间里、汽车里、大街上、进餐时……无论什么时候，他总是会站在一个不使我感到自己是个残废人的位置上。而且，在他做这样的举动时，显得那样自然、随意，简直没有一个人能注意到他是故意这样做的。这真让人感到惊讶……可以说，他真是一个设身处地替朋友着想的大好人。”

从这件小事上，我们可以看到，像一切有成就的人一样，芒西也是常常在小事情上留心着别人的需要。这种对于细节的注意，充满了体贴。一切有成就的人，都知道怎样靠这种用心良苦的“小动作”去获得人们的信赖及拥戴。

托尔斯泰说：“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”这粒沙子虽小，却足以败坏你的情绪，影响你的进程，甚至左右你的命运。而低下的道德、浮躁马虎的个性、笨拙的处世方法等就如同这粒沙子。有时，它虽然只出现一时，却会影响你一世。所以，我们“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，必须谨记“太多的小毛病往往使人平庸一辈子”、“忽视细节，错失良机”的训诫。

在现代商业竞争中，抓住机会就是成功的条件之一，而没有具备见微知著、敏锐判断能力的人，就不能抓住机会，更别说获得成功。甚至可以说，所谓的机会，就是“细节”，越是留心于细微之处，获取成功的机会也就越多。

细节铸就完美！一个公司如此，一个人也如此。只有把每一个细节做好，做得与众不同，才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力，才能求得生存和发展的空间。

不要再去关注那些空洞的、笼统的、听起来好听但实际上却毫无意义的东西。把精力倾注于细节上，把握细节，以认真的态度做好每一件事，无论大小，只有这样才能赢得竞争优势。

５。胆识的力量

胆识是一种能力，它能帮助我们去做那些使我们在本能上会感到害怕的事情。比如，害怕被人嘲笑、害怕失败、或是其他一些使我们内心感到害怕，想要退缩的事情。我们之所以退缩，是因为退缩之后能感到安全。

然而，一味地退缩并不能取得成功，只有在行动中充满自信和激情，并不断总结经验、战胜恐惧时，成功才会出现。

有—天，心情极度沮丧的威尔逊正在孟斐斯市郊区散步。突然，他看到这里有一块荒废的土地，由于地势低洼，既不宜于耕种，也不宜于盖房子，所以无人问津。就在这时，一个绝佳的投资计划在他的头脑中形成了。于是，他连忙向当地土地管理部门打听，看看能否以低价收购这块荒废的土地。

得到有关部门的肯定答复之后，他立即结束了自己零售商的业务，以低廉的价格买进这块地皮。

可是，包括他母亲在内，所有的亲朋好友都对他买进这样的一块地皮表示怀疑。

他们对威尔逊说：“我们不了解你这样做的用意究竟何在？”

“我不太会做零售生意。”威尔逊说，“我想再干我的老本行——盖房子。”

“做你老本行我不反对，可是，像你这样乱投资，买这块地皮简直是毫无道理。虽说价钱的确很便宜，但买下这样的一块废弃而毫无价值的土地，再便宜又有什么用呢？况且，那块地皮太大，整个算起来也要不少的钱，利息的负担也是一笔很大的损失。”

“亲爱的妈妈，这种事我无法向您解释，请您不要再操心了。我做了这么多年的生意，我的判断不会比您差，总有一天，您会了解我的做法的。”

“我不是干涉你的决定，”母亲接着说，“我只是提醒你，你的资金不多，要做有效的利用。”

“是啊，”威尔逊太太也在一旁帮腔，“你已经赔掉十几万了，不能再胡乱冒险，难道我们这么多人的智慧不如你一个人？”

最终，威尔逊说服了妻子和母亲，按自己的想法去做。

不久，威尔逊终于在这个地方创办了著名的假日旅馆。在他看来，住惯了高楼大厦，吃腻了加工食品的城市居民们，大都有厌烦都市生活的心理，因此他们乐于在节假日期间回到大自然的怀抱中，呼吸一些新鲜空气，一面观赏大自然的美丽风光，一面在这青山绿水之间放松自己疲惫的身心。

而在威尔逊的假日旅馆中。他为人们所提供的具有浓郁乡土气息的、地道的农庄建筑，再加上农家生产的蔬菜、瓜果等食品，都为久居都市的人带来了一股清新的气息。因此，它一诞生，就受到了人们热烈的欢迎。

很快，威尔逊首创的这家假日旅馆就发展到相当大的规模，也为他自己带来了巨大的经济益。威尔逊实现了他自己的诺言，既方便了他人，又为自己带来了利润。

在瞬息万变的商业市场上，有利的商机随时可能变为不利的，不利的商机也有可能在短时间内变为有利的机遇。关键在于，做事要有胆识。

当今时代，老板用人的最大原则当然是能为他赚钱，而不是请来侍候，因此他们更喜欢那种“积极主动并富有挑战精神”的人，即有胆识的人。

在我们周围，也可以找出很多勇于毛遂自荐而获得成功的人，而那些羞于自荐的人只能在原地踏步。特别是在当今社会竞争十分激烈的情况下，如果不主动出击，让别人看得到你，知道你的存在，知道你的能力，你就有可能错失良机，甚至你获得成功的机会也会比别人晚。

有位林小姐就是这样的。

林小姐的英文很好，有一天，她来到一家出版社，要见社长，她想到这个出版社做一名编辑。可当时这家出版社没有英文图书的出版计划，所以无法用她。

而后这位林小姐请求社长给她介绍一下到别的出版社，社长于是把她推荐给一位同行。