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第九章 察言观色（第2页）

作为职场中的一员，要想自己有更好的前途，除了自己创业之外，就是要跟一个好老板，一个能让发挥自己才能的老板。当我们遇到上面所说的几种老板的时候，我们就要尽早做决定，免得浪费时间埋没了自己。

识别领导的肢体语言

每个人的肢体语言都有着特定的含义，即便是领导也不例外，我们要想了解领导的心理，不如通过他的肢体语言去控制，惟有如此，才更有利于我们在职场中的生存与发展。我们知道，一个人的肢体语言往往是经过长时间养成的，并且很多时候，这些习惯性的肢体语言不易改变。所以，通过解读领导的肢体语言来了解他的性格和他当时

的心理，无疑是一个很好的途径。

在心理学家看来，有许多体态语言能让下属知晓领导的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。当一个人的手势、表情过于丰富的时候，往往表明这个人容易冲动，是个特重感情的人；但如果某人手势做得太夸张，那么他就是个对外界反应敏感、容易受别人影响、很苛求的人。如果这个人是一位领导，则通常表示他比较软弱，没有主见。

领导双手合拢，从上往下压，往往是想使其内心平静下来；领导双手叉腰，双肘向外，通常表示命令，同时也意味着在与人接触中，他是支配者，有很强的权欲；领导喜欢舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，往往表明他有些自负，看不起别人；领导伸出食指，往往表明他是支配者，有进攻性；领导的双手平静地放在背后，往往表明他具有优越性；领导拍拍你的肩后部时，往往表明他真诚地赞许你；如果领导拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明他倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；领导两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这往往表明在你讲话前，领导已作好了拒绝的准备；领导握紧拳头意味着不仅想威胁对方，还要为自己辩护。

在和领导相处的过程中，不仅仅要耳听八方，听清领导的说话，还要注意观察领导的肢体语言。因为很多时候，领导说出的话并不一定是他希望传递的全部信息，同时，有的时候由于环境限制，有的话不方便当面直说。总之，要想在职场中与领导相处和谐，并且在平时掌控领导的心理赢得领导的赏识，不仅仅要靠自己的努力工作，更要注意观察领导的肢体语言，做领导的“知己

摆在办公桌上的性格

对于很多在公司办公的员工而言，办公桌无疑成了他们工作环境中的一部分。如何整理办公桌不但可以折射出一个人的习惯，还可以发现许多的秘密，这些秘密就是通过办公桌所呈现出来的种种表象，从而观察出一个人的内心世界。我们要想在职场中更好地了解他人，这也是一个很值得借鉴的办法。

当一个人的办公桌显得很清爽并且很简洁的时候：这类人往往有很强的自主性，做事干净利索，但是在交际中往往显得比较内向、拘谨。但是如果桌面上各种文件资料总是这里放一些，那里也放一些，没有一点规律，而且轻重缓急不分，这样的人大多做起事来虎头蛇尾，没有头绪。他们的注意力常被一些其他的事情分散，从而无法集中在工作上，自然也很难取得优异的成绩。但他们也往往具有逆向思维的能力，在职业心理上也隐藏着被人关注的较强烈渴望，其内心深处也有柔情的一面。

当一个人的办公桌显得很简洁的时候：这类人往往在工作中非常讲究办事效率，珍惜时间而不注重形式。同时，桌子的小环境也衬托出该职员思维流畅，很注重工作的完美氛围。但是另一方面，也折射出这类职员有时候有些执拗、清高、不太合群，对工作和同事近乎完美的要求往往让人觉得不近人情。在交际中，这类人往往不是很受大家的欢迎，是个很现实的人。

当一个人的办公桌显得很有个性并且桌面整洁，往往表明这样的人为人处世比较感性，富于幻想，讲究品位，追求浪漫，追求高雅，对时尚具有敏锐的洞察力。如果是女性通常非常讨人喜欢，如果是男

性往往会有很好的人缘。不仅如此，这类人往往有很强的创新意识，思想活跃，并且在工作中很容易受到周围环境的影响。同时，他们往往敢于尝试和冒险，有很强的主见性，性格很坚强。但是，由于他们太在意别人的看法，往往让自己陷入困境。

当一个人的办公桌显得很随意并且有些凌乱的时候:这类人往往在工作中不太注重细节，做事缺乏严谨的态度，心理承受能力往往也不行。当面对复杂问题的时候，处理起来往往不得章法。但是，他们的应变能力很强，只要事情不是太复杂，他们都能迅速地解决。不仅如此，这类人往往敢于尝试新的事物和新的思维方式，不拘泥于既成的方法，有开创性。

办公桌上面摆放的一些物品，可以很好地展示出人的性格和心理特点，只要我们稍微留心一下，就可以借此了解对方，这对我们的职场交际有着非常重要的作用。其实，不仅办公桌上面能够展示一个人的性格特点，办公桌下面的抽屉往往也会泄露对方的内心世界。

通常情况下，喜欢在抽屉里放一些具有纪念意义物品的人，性格往往比较内向。在交际场中，他们往往显得比较木讷，不善于交流，他们的朋友圈子往往很小。不仅如此，他们为人处世都很谨慎，但也是非常的重视感情。他们会有一些怀旧情结，会有些脆弱，遇事容易伤感，容易受到伤害。同时，在工作中或是生活中，他们做事往往缺乏耐心和毅力，不敢面对困难和挫折，甚至是不战而退。

无论是桌面上还是抽屉里，所有的文件都习惯按照一定的次序和规则放好，整齐而又干净，让人看起来有一种相当舒服的感觉。这类人往往办事是极有效率的，他们的生活也很有规律，该做什么事情，总会在事先拟定一个计划，这样不至于有措手不及的现象。而且他们具有较强的责任心，凡事都会小心谨慎，避免失误的发生，态度相当认真。这样的人虽然可以把属于自己的工作做得很好，但是有一点墨

守成规，缺乏冒险精神，所以不会有什么开拓和创新。

桌面上经常收拾得很干净、很整洁，但抽屉内却是乱七八糟，这样的人虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地做事，喜欢耍一些小聪明，爱做表面文章。他们性格大多比较散漫、懒惰，为人处世并不是十分可靠。从表面上看，他们有比较不错的人际关系，但实际上，却没有几个人是可以真正交心的，他们也是很孤独的一群人。

抽屉和桌面全部是乱七八糟的人，大多数待人相当亲切和热情，性格也很随和，但做事多凭一时的喜欢和冲动，属于“三分钟热情”。他们缺少深谋远虑的智慧，不会把事情考虑得太周密，也没有什么长远计划。生活态度虽积极乐观，但太过于随便，不拘小节，经常是马马虎虎，得过且过，但是他们的适应能力却比一般人要强。

桌子和抽屉里都像是垃圾堆，找一样东西，往往要把所有的东西全部翻个遍，到最后可能还是找不到，这样的人往往工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思辨能力很差，缺乏足够的责任心。

在职场中，由于利益的趋势，人与人之间的竞争是非常激烈的，甚至充满了尔虞我诈。在这样的一个环境中，我们要想不被伤害，就需要在平时的工作中，通过细心地观察他人的办公桌来了解他人的内心。这样才会让我们在职场中更加顺利。当然，也可以反过来想，既然我们可以通过观察对方的办公桌来了解对方，同样，对方也可以通过办公桌来了解我们，尤其是领导。所以，我们在平日里也要注意整理好自己的办公桌，给领导一个好印象，给同事们一个好印象，赢得好人缘，为自己的职场生涯加分。

通过签名看他人处世的态度

通过一个人的字迹，我们就可以看出这个人的性格，尽管这样的

说法并不完全正确，但是从古到今，还是有许多人尝试用这种方法了解一个人。

“字如其人”。现代心理学研究表明，笔迹往往就是脑印，是一个人内心所想的一种表现。通过辨别书写者的笔画呈现出来的压力、速度、大小、方向、布局、形式、连续性、动势等特征，就可以揭示出一个人内心的真实性情。

在职场中，我们常说，细节决定成败。同样，了解一个人，往往可以从字迹这个细节着手。作为下属，我们要了解领导，更是可以借助这个方法。然而，由于现在办公在很大的程度上都是自动化了，但是我们依然可以借助于领导的签名来摸透他的心理。有心理学家研究，一个人的签名习惯代表了他的个性。做到了这些，对我们的职场交际就会有着事半功倍的效果。

通常情况下，签名的时候字体习惯性地向右斜的人，往往具有高超的社交经验，他们开朗、热情、幽默，具有很强的个人魅力，所以在社交场上，他们很容易成为众人的焦点。同时他们也是非常地清醒，并且有着敏锐的目光，这些都为他的职场交际增添了不少的光彩。