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第七章 美言美语社交场上顺风顺水(第2页)

3。真情实意

对待别人邀请要真心实意的去赴约。不能心口不一,嘴上答应他人要去,实际上心里非常不愿意参加,在他人热情的邀请下,勉为其难的答应了,见面后表现出一副不耐烦的样子,与其这样还不如不去,既伤了邀请人的自尊心,也伤了彼此间的情分。

真诚赴约,是展开良好关系的最佳时机。如果可能的话,不妨你也来个回请,这样在原有的基础上加深了你与对方的关系,以后就不会再出现人到用时方恨少的局面。

3。请客吃饭:饭桌上的生意经

一个宴请,有时候可以改变人的一生;一次筵席,甚至可以影响商务的成功与失败。

作为一个商人,在沟通联络感情时,请请客,吃吃饭,是正常现象。俗语说:“喝酒喝厚了”,就是这个道理。但是,请客是有讲究的,你必须掌握要领和方法,不然,非但达不到目的,恐怕还会起到适得其反的效果。

1。午餐的吃法

在商海打拼的人,如果在吃的方面斤斤计较的话,与客户一起用餐时,样样都要依你的胃口,这样会导致不良的后果。

为此,你应调整饮食习惯,克服挑食的毛病。当然在选择吃什么的时候还是要留意一下对方的意见,最好在吃饭前与对方交流一下意见做个饭前沟通,以便掌握对方的口味,从而达到陪好客人的任务。

平时的一日三餐我们吃的可能不太讲究,但在陪客中还是有一定的说法的。先让我们看一则请客吃饭的案例:

王晔在一家跨国公司做总经理秘书工作,中午要随总经理和市场总监参加一个工作午餐会,主要是研究未来一年市场推广工作的计划。这不是一个很正式的会议,主要是利用午餐时间彼此沟通一下。然而王晔也知道这次公司宴请的是国内最大的客户,答谢他们一年来给予的支持,她已经提前安排好了酒店和菜单。为中午的正式宴请作准备。算了算宾主双方共有8位,王晔安排了桌卡,因为是熟人,又只有几个客人,所以没有送请柬,可是她还是不放心,就又拿起了电话,找到了对方公关部经理,详细说明了午餐的地点和时间,又认真地询问了他们老总的饮食习惯。公关部经理告诉说这些客人是北方人,不太喜欢海鲜,非常爱吃面食。听后,又给酒店打电话,重新调整了午餐的莱单。

王晔还是决定提前半个小时到酒店,看看午餐安排的情况并在现场做点准备工作。到了酒店王晔找到领班经理,再次讲了重点事项,又和他共同检查了宴会的准备。宴会厅分内外两间,外边是会客室,是主人接待客人小坐的地方,已经准备好了鲜花和茶点,里边是宴会的房间,中餐式宴会的圆桌上已经摆放好各种餐具。

王晔知道对着门口桌子上方的位子是主人位,但为了慎重从事,还是征求了领班经理的意见。从带来的桌卡中先挑出写着自己老板名字的桌卡放在主人位上。再将对方老总的桌卡放在主人位子的右边。想到客户公司的第二把手也很重要,就将他放在主人位子的左边。王晔又将自己的顶头上司市场总监的桌卡放在桌子的下首正位上,再将客户公司的两位业务主管,分放在他的左右两边。为了便于沟通,王晔就将自己的位子与公关部李经理放在了同一方向的位置。

应该说午餐的一切准备工作就绪了。王晔看了看时间还差一刻钟,就来酒店的大堂内等候。提前10分钟看到了总经理一行到了酒店门口,王晔就在送他们到宴会厅时简单地汇报了安排。王晔随即又返身回到了酒店大堂,等待着总裁一行人的到来。几乎分秒不差,她迎接的客人准时到达。

午餐按王晔精心安排的情况顺利进行着,宾主双方笑逐颜开,客户不断夸奖菜的味道不错,正合他们的胃口。这时领班经理带领服务员像表演节目一样端上了一大盘精致的饺子。客人看到后立即哈哈大笑起来,高兴地说道:“你们的工作做得真细致,我们以后的合作是长久的!”

由此可见,一个重要商务活动的成功,就在一次餐桌上达成了。请人吃午餐也是一门艺术,弄得不好就会洋相百出。有的人想要约某人一起用午餐,可却不问人家愿不愿意,硬拉着他到自己认为比较不错的餐厅去用午餐,不问他人的喜好凭自己的感觉点了自己认为好吃的东西给对方。

试想,如果对方不是汉族人,你硬要人家吃你点的猪蹄子和猪肚,那不是难为人吗?人家不但不领你的情还会以为你在侮辱他,原本好意请人吃饭,结果却弄的一身不是。

还有一种情况,对方喜欢吃某一道菜,但是也不是在什么时候都对这道菜情有独钟,不管在什么情况下什么场合都要吃这道菜的。

所以,在用餐之前应礼貌性的征求一下对方的意见,这是指吃饭问题。下面我们来讨论一下酒:

午餐时酒的问题也和饭的情况差不多,在选择上都应该征求一下对方的意见要还是不要,要什么样的酒。

假如对方下午有重要的事情要处理,而你把酒摆到桌面上,还一再地向对方敬酒,这时对方会很为难。

喝,下午就没法展开工作,不喝呢,又觉得不好意思,因为你再三热情敬酒。这种情况下,对方当然无法高兴起来。结果落了个不欢而散。

当你身处外地人生地不熟时,要想请对方吃饭的话,可以请别人帮忙联系饭店。吃过饭后在付钱方面一定要注意。

虽然你与对方事先说好由你请客,但对方硬要付钱时,可能他是为了面子去付钱,也有可能他是诚心诚意的去付钱,无论是哪一种情况,你都要婉言谢绝。这是日常交际必须懂得的常识。

2。晩餐的吃法

与客户共进晚餐时,点菜权一定要交给对方,如果对方点的菜刚好也符合自己的口味,那是最好不过的了;但与你的胃口不一致,最好暂时委屈一下。

如果,客户来到公司拜访,并且想在公司附近吃晚餐时,有的人就把客户带到公司招待客户专用的餐厅自作主张地摆上一桌,不管对方喜欢还是不喜欢,总之样子已经做岀了,其实这样未必会取得好的结果。

如果换一种招待方式,在准备晚餐前,征求对方的意见,喜欢什么口味的饭菜,当然还要问清对方对酒的要求,喜欢什么酒,能喝多少等等。一切弄清楚后,再去准备晚餐也不迟。

3。餐桌上谈些轻松的话题

餐桌上,是一个令人放松的场所,在餐桌上讲话时一定要注意到这一点,为了使餐桌有高兴愉快的气氛,尽量讲一些轻松愉快的,无伤大雅的话题。而那些不卫生的话题或容易使人产生不当联想的话题都应避免。

餐桌上不是在办公室里。有的人在招待客户吃饭时,还一个劲的谈论公司生意上的问题,对方刚把话题转移到其他事情上,而你又把他拉了回来,还在自鸣得意,这样,就犯了一个战略上的错误。

请客吃饭的目的就是拉近彼此间的距离,广交朋友扩大人脉,为以后的商务做铺垫。所以说陪同客人吃饭也要讲究方法,如果方法运用得当,以后的商业洽谈都会顺利的进行。

总之,会请客离不开好礼仪,好口才让你的请客更圆满。高雅的请客礼仪让你的请客成功了一半、良好的口才更会为你请客锦上添花。

4。酒言酒语,商谈利器

酒文化也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中,已经越来越多地发现了酒的作用。以酒会友的交际方式越来越受到社会的重视,大家对于酒的奇妙作用都有很明了的理解。酒是公认的社交润滑剂,不管多么艰难的业务,经过酒的“论证”就不再难了;不管多么严谨的人,经过酒的“穿肠”以后,也放开自己了。

的确,作为一名商人的你,把酒作为一种交际媒介,很有必要掌握一些酒桌上的口才技巧,这不仅有助于交际的成功,还能迎来财源。

都是在商海打拼的人,不会喝酒怎么行?大家都说会喝酒是一种潜在的能力,很多朋友都是在酒桌上认识的,也有很多的生意是在酒的香杯里做成的。

探索一下酒桌上的“奥妙”,可以有助于你交际的成功。而酒桌上的应酬语是你必须了解的。

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