去看看小说网

第二章 方法第一执行第二（第2页）

执行的最终目的是为了完成既定的任务。为了达成目的，为了最快、最好地达成目的，我们必须从接到任务开始就积极策划，努力寻找最佳的解决方法，同时面对执行的过程中产生的不可知困难，我们必须不弃不离，千方百计地找到达到目的的途径。否则，“行百里路半九十”，一旦我们畏惧、退缩了，前面的筹划和努力将全部付之东流。所谓“成者为王，败者寇”，只有成功者才有话语权，只有完成了目标才能赢得市场的回报、同事的尊重、老板的赏识和自己的信心和成就感。

结果是重要的，但结果绝不是惟一的。为了达到目标，我们还应该懂得有所放弃，懂得在能力范围内做事的才是最重要的，并为此付诸行动。

贝尔纳是一位在法国影剧史上占有重要的地位著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，同时也是一位有很独到见解的智者。

一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：

如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况紧急，只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅?

结果在该报收到的成千上万回答中，唯有贝尔纳的回答以最佳答案获得该题的奖金。他的回答是：“我抢离出口最近的那幅画。”

当大家都在争论卢浮宫哪位画家的哪幅画最值钱，最能代表法国的艺术成就时，他们却忽视了另外一个问题，也是事实上最关键的问题——时间能允许我们去做更多的事吗？如果不能，我们就应该改变常规的想法和做法，去做最有把握的事情。一件在正常情况下可能不是最有价值的事情，但不论怎样，有好的结果才是最重要的。

既然结果是我们的最高追求和惟一追求，我们就必须树立不达目的誓不罢休的坚强信念，采取法律和道德禁止范围之外的任何方法。为求结果，我们要树立结果重于规则的观念。因为规则是服从和服务于目的的，人生要的是结果。

今天的经营环境充满激烈竞争，今天的市场经济毫不留情，市场不会给我们第二次机会。所以，如柯达总裁邓凯达所说：“在争夺新技术领导地位的战斗中，从来都有很多公司伤亡惨重，被清扫出局，将来还会有更多。惟一安全的位置是行业中的第一名。如果要玩，就要争做赢家。”如果不做赢家，我们就将是灭亡的那一个。想要生存下去，哪里最安全?第一的位置最安全，并且只有这个位置是安全的。

懂得太多的人，头脑中的框框也多，反而被自己束缚，错失发展和成功的机会。真正成功的人不是没有原则，而是懂得驾御原则。他们以结果为导向，因为结果重于原则万倍。如果我们不给自己任何的限制，就没有任何的限制可以限制我们。

在市场经济条件下，任何老板看重的都是我们能给公司创造的财富、空间和机会，他们在乎的不是过程，也对所谓的苦劳没有兴趣，他们只会也只能追求结果，着重功劳和实际的效益。如果我们做到了，老板就能为我们提供财富、空间和机会。

联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中，有明确的记录：这个理念是联想公司成立半年之后，开始格外强调的。

柳传志曾经在一个电视节目中谈起过这件事的来由：联想刚刚成立时，只有几十万元，却由于过于轻信人，被人骗走了一大半。而且骗他们的人，还不是一般的骗子，而是某个部门的干部。这一来，使公司元气大伤，甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失，重整旗鼓。

刚刚创业时候的联想，公司上下都有对事业拼命的干劲和热情。但是，如果只是强调繁忙、勤奋、卖命等，并不能保证财富增加与事业成功。不仅如此，商场如战场，光有善良、热情、好心等品质，如果不将结果放在应有的地位加以重视和防范，没有冷静、踏实的经营作风，缺乏保证实现结果的智慧和方法，完全可能给企业造成巨大的损失，把七拼八凑弄来的一点原始资本损失殆尽，导致夭折、破产。

也正因为有了这样一次沉痛的教训，联想的经营风格变得稳重务实。“不忘旧痛”的警醒扶佐联想一路风风雨雨走过了20年，从几个下海知识分子合作创立的小公司，变为了一家享誉海内外的高科技公司。

不管在什么样的体制下，不论是在行政机关，还是公司企业，使自己成为一个有用的人、有竞争力的人都是我们的当务之急、生存之本。为此，我们唯有“以结果为一切行为的宗旨”，千方百计地实现目标，帮单位办成事，让企业实现效益，才能让自己笑到最后。

智者赢在方法

睿智的人，是懂得“三思而后行”的人。很简单，问题的解决、理想的达成如果仅仅靠时间和体力的消耗程度来决定的话，那么成为华人首富的不是当年62岁的李嘉诚，跻身少数华人诺贝尔奖获得者行列的也不可能是文质彬彬的李政道。最优秀的人，往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，如果你认真分析和思考了，总是会有更好的方法。而如果我们找到了正确方法，就离问题的解决和理想的达成不远了。

李嘉诚之所以能成为首富，除了他的勤奋努力外，还有一个重要的方面就是从打工的时候起，他就是一个找方法解决问题的高手。

李嘉诚1928年7月出生在广东潮州的一个书香世家。作老师的父亲原本希望李嘉诚能够考个好大学，接受完整的高等教育。然而父亲却突然去世，使得李嘉诚不仅上大学的梦想破灭，而且整个家庭的重担全部落到了才10多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持家庭的生活。

最早，他找了一份在茶楼做跑堂的活，后来应聘到一家企业当推销员。

干推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的还是怎样千方百计把产品推销出去。有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点收获都没有。如果下午还是没有进展，将没办法回去向老板交代。

尽管推销得不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了一栋办公楼。在他走进办公室前，他发现这里的楼道上灰尘很多，突然灵机一动，李嘉诚没有直接去推销产品，而是去了洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。原来很脏的楼道，经他一洒水，一下变得干净起来。这一来，立即引起了办公楼行政主管的兴趣。结果一下午，他就卖掉了十多台洒水器。

李嘉诚这次推销成功的原因就在于把握了一个推销的要领：要让客户动心，就必须掌握客户的心理，“听别人说好，不如看到怎样好；看到怎样好，不如使用起来好。”老讲自己的产品好，哪能比得上当面示范操作，让大家看到使用后的效果呢?

在做推销员期间，李嘉诚非常注重分析和总结。在干了一段时间的推销员之后，公司的老板发现李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交率也最高。

原来，李嘉诚将香港分成几片，对各片区的人员结构进行分析。了解哪一片的潜在客户最多后，就有的放矢地去跑，重点出击。这样一来，他获得的收益自然要比别人多。

这种不断地为工作找方法，从实践中总结方法的习惯使李嘉诚具备了成功的基本素质。他的个人成长史，其实就是一个不断用方法来改变命运的过程。

美籍华人诺贝尔物理学奖获得者李政道偶然在同事的一次演讲中，知道非线性方程有一种叫孤子的解。他找来了所有关于孤子的资料，仔细分析了一个星期，专门挑别人的观点有哪些弱点和欠缺。结果他发现，所有的文献都是研究一维空间的孤子的。而在物理学中，最有广泛意义的是三维空间。于是，他便围绕这点进行攻关，仅仅几个月，就找到了一种新的孤子理论，用来处理三维空间的亚原子问题，获得了许多研究成果。

从一无所知，到一下子赶到别人前面，李政道对自己成功非常满意。他由此也得出了一个关于成功方法的结论——你想在科学研究过程中赶上、超过别人的话，你就一定要摸清楚在别人的工作里，哪些是他们不懂的。看准了这一点，钻下去，一定会有突破，并能超过人家。

做企业、做产品更讲究方法。

餐饮业是很有代表性的一个服务行业。纵观天下餐饮，有胜有败，有输有赢，赢在哪里，输在哪里，可能见仁见智，意见不一。但经营有道者，高就高在一个“道”——方法上。

做任何一件事，都要讲究一个方法。方法得当者，成；不得当者，不成。

纵观历史，兵圣孙子，率军攻敌，战无不胜。凭什么？兵法！——用现代话说，就是靠得当的方法。

在餐饮业中，为什么总有一些红火店子，门庭若市，生意兴隆？原因就是这些店子的老板“脑子活”，善于运用各种方法来吸引顾客。

跟其他很多行业都一样，做餐饮靠的也主要是回头客。但回头客经常在这里吃，而且可能爱吃的就是那么几种口味，几种菜品。那么，我们要如何才能使我们的菜肴让顾客百吃不厌呢？

我们要有自己的方法。或使用祖传烹饪秘笈，口味特别，别人无法模仿。或采取有效创新，不断有新菜给顾客带来惊喜。或有招摸准顾客爱好，投其所好，等等。同时，在服务方面，我们也要跟上，让顾客“宾至如归”，让顾客觉得在这里消费特别惬意，就像在他的地盘上一样。

如何才能使顾客对我们的服务满意呢？

也要有我们的方法——热情法、温情法、冷酷法、标准法，勤劳法、幽默法、气度法等等，我们要拿得出来。

另外，如何才能使顾客对我们店面的环境满意？还是要拿得出办法来！

餐饮门店要嬴，在方法上要多下点功夫。