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第七章 别等老板交待做一个主动创新的员工（第4页）

后来，洛列创办了她的第一家工厂，并在巴黎约奥斯曼大街开设了她的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊芙·洛列对她的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨，她打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50％。

洛列邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件，相当于每天3到5万件。后来，随着公司发展，销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今，伊芙·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

要成为一名出色的员工，要在工作中创造出惊人的业绩，就要有善于开拓的创造性思维。员工要在工作中多动脑子，用新的角度和方法去思考问题，做一个有创新感的下属。不断地、机械式的重复，只会使人的思维趋于定式，很难有新的进步和突破。只有培养创新思维，在工作中发挥自己的创新意识，才能把工作做得越来越好。常用一种方式来思考问题，很容易形成思维定式。

新加坡中小型企业公会、企业发展学院院长马成信说；“21世纪是讲求变化、速度和效率的时代，创新已咸为企业成长最关键的因素。”老板喜欢有创新能力的员工，因为这些员工可以为公司想出很多高效的点子，能把公司的前景带入到一个更高的层次，这样的员工往往是老板加倍珍视的对象。

培养自己的创新感，就可能在遇到难题时找到新的突破口。

詹姆斯是美国二家玩具公司的主管。詹姆斯刚进公司时，公司的效益很好。但是随着玩具市场的扩大，公司面临的竞争压力也越来越大；仓库里的存货越来越多，詹姆斯和同事想了很多方法，都不见效。

面对越来越差的销售形势，老板非常着急。一天，老板对清闲的詹姆斯说：“你先出去旅行几天吧，反正公司也没什么进展。”

詹姆斯和妻子来到海边散心。海边的风景非常优美，可以看海上日出，看潮起潮落；可以到海滩上晒太阳，到海边感受海浪的冲击。但是，詹姆斯心里却念念不忘公司的积压玩具。詹姆斯不断琢磨，有什么好办法可以改变公司的玩具销售状况呢?

一天中午，詹姆斯和妻子在海滩边散步。妻子指着远处一些玩耍的孩子说：“你看那些孩子玩得多高兴。真奇怪，他们面对那么丑陋的玩具，居然玩得这么开心。”

“丑陋的玩具?”詹姆斯的心里震动了一下。他顺着妻子指的方向看去，几个孩子正在争夺一只丑陋无比的玩具熊，他们奔跑着，笑闹着。詹姆斯心想：“原来丑陋的玩具也能让孩子喜欢。”

詹姆斯感到无比兴奋，因为他有了一个崭新的想法和创意。他赶紧回到公司，把自己的想法告诉老板。老板听后，也觉得可以一试。于是，詹姆斯和同事们把原来的玩具改变成丑陋无比的怪物。让詹姆斯和老板惊喜的是，这些丑陋的玩具居然受到了孩子们的喜爱，玩具的销路又打开了。

公司起死回生，詹姆斯功不可没。从此，老板对他更加倚重了。

詹姆斯在公司玩具销售不顺利时，运用创新的点子改变了公司的状况，让玩具畅销起来，公司也因此起死回生。如果没有他的创新点子，公司可能遭遇更大的困境，也可能一蹶不振。

一个创新的好点子，能让员工在关键时刻脱颖而出，让老板刮目相看。要成为一名优秀的员工，就要在工作中不断地培养自己的创新意识。日常工作中并不缺少创新点，只要能调整思维方式，在每个岗位上都可以创新。有了创新意识，你就会在自己的岗位上有新的创造和贡献。

7．用行动实践你的创意

世界上第一个亿万富翁、蜚声海内外的“石油大王”洛克菲勒就是从创新开始，逐渐走向成功的。

多年前，美国兴起石油开采热，雄心勃勃的洛克菲勒来到了采油区二开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，他觉得很不平衡：我那么有创造性；怎么只能做这样的工作?于是，洛克菲勒便去找主管，要求换工作。

没料到，主管听完洛克菲勒的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”那一瞬间，洛克菲勒涨红了脸，真想立即辞职不干了，但是一时半会儿又找不到更好的工作，他只好忍气吞声又回到了原来的岗位。

回来以后，洛克菲勒突然有了一个想法：我不是有创造性吗?为何不能在现在的岗位上做起来呢?于是，洛克菲勒对自己的工作进行了细致的研究。他发现，在油罐密封时，罐子每旋转一周，焊接剂就滴落39滴，焊接工作才能结束。

路克菲勒开始思考，有什么好的办法可以减少这个焊接剂的用量呢?这种专用于油罐密封的焊接剂的价格诶常昂贵，如果能够减少用量，就可以节省不少的成本。

洛克菲勒充分发挥自己的创新思维，不断地想着可以改进的方法。他一次又一次地实验着。在实验中，洛克菲勒想用37滴型焊接机。用37滴型焊接机焊出来的石泊罐大部分可以通过质量检验，但是偶尔会有漏油现象，不能完全保证质量。用37滴型焊接机的想法被否定了。

洛克菲勒进一步想，是不是可以制造一种市场上没有的、特制的38滴油焊接机呢?一般的石油公司都是用机械公司生产的现成的焊接机，而洛克菲勒的突发奇想为38滴油焊接机的制作提供了思路。洛克菲勒在研究了原来焊接机的原理后、通过自己的改进，发明了只需38滴油就可以完成这道工序的机器，并将这一发明：推荐给了公司。公司接到洛克菲勒的建议后非常重视。先试用了一两处，确定可行后，就把38滴袖的焊接机广泛地运用于同类工序中。

洛克菲勒发明的38滴油焊接机虽然在每一次装罐时只节约一滴油，但是，积少成多，一年下来，可以为公司节省5亿美元的成本。

洛克菲勒刚到采油区的时候，做的是一份简单枯燥的工作，他觉得怀才不遇。在主管的强硬态度下，洛克菲勒改用创新的方法来改进工作。他的创新能力运用到了工作中，为公司节省了成本，他也因为这个创新为自己的事业打下了基础。

松下电器公司在1952年前后，曾积压了大量的电扇卖不出去，厂内7万多名职工为了打通销路，想了不少办法，却依然进展不大。

在当时，全世界的电扇都是黑色的，松下电器公司生产的电扇自然也不例外。这一天，车间的一名叫中村装配工望着漆黑如墨的电扇，感到非常烦躁，不禁咒骂出声：“这什么烂颜色，看着就碍眼，要是能换一种颜色该多好。”

旁边的工友们听到他这句话，哄然大笑，议论纷纷：“电扇从来都是黑色的，电扇要不是黑色的，还是电扇了吗?”

中村听了，也跟着笑了起来，觉得自己的想法真是滑稽至极。可是，一旁恰巧经过的董事长松下幸之助却因为这一番话而陷入了沉思。

不久，公司推出了一批浅蓝色的电扇，结果大受顾客欢迎，甚至还掀起了一场抢购热潮，在短时间内就卖出了几十万台。从此以后，在日本以及全世界，电扇也就不再是一副统一的黑色面孔了。

而如此巨大经济效益的获得，却仅仅是源于“改变颜色”的简单设想，这既不需要有渊博的科技知识，也不需要有丰富的商业经验，只需要突破“电扇只能漆成黑色”这一思维定式。但是，最初提出设想的中村却做不到这一点，即使他有了一个创新的“苗头”，也没有深刻地想一想，并付诸实践去看一看。

能够提出问题并能够想出很好的解决办法；说明你已经成功了一半。但这对于改善工作并没有实际的作用。要想真正对工作起到有益的作用，你还需要用行动去实践你的想法。因为只有在实践之中，你的想法才能够得到验证，并随着工作的进行得到更好的完善。行动才是让你的创意实现的最佳途径。一旦确定了自己的新方案，就不要再犹豫，果断地抓住机会进行实践，这样你才能距离自己的目标越来越近。

8．人人都有创造力