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第六章 揣摩人心把话说到心窝里（第5页）

朱元璋听他说得在理，便当即提起御笔，刷刷几下，在墙上草画出一幅“天下江山图"的大致轮廓。随后，便对周玄素说：“朕已构建了草图，你加以润色吧！"

周玄素看了看草图，又启奏道：“陛下江山已定，岂可再有改动！”

这一语双关的话，让朱元璋听了大为高兴，重重地赏了周玄素一番，画画的事也作罢了。

人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。在一些不利的形势下，男人要学会多说几句恭维话，只要你的恭维话说得妙，说得恰到好处，不显山不露水，不

着丝毫痕迹，这样，对方就会怡然而自得了，自然会对你格外喜欢。

乾隆有个大臣叫刘墉，身居中堂之位，以才思敏捷、能言善辩出名。一天，乾隆爷去承德“避暑山庄"，刘墉陪同前往。乾隆爷同刘墉外出散步时，信步走进大佛寺，乾隆爷见那大肚子的弥勒佛冲他笑，便信口问道：“刘爱卿。弥勒佛为何冲朕笑？"

刘墉答道：“启禀皇上，皇上您乃文殊菩萨转世，当今的活佛，今天来此，故佛见佛笑！”

送顶高帽给乾隆，乾隆果然十分高兴。当刘墉走到弥勒佛面前时，乾隆突然转身问道：“那佛见卿也笑，这却是为何?"刘墉不料乾隆有此一问，愣了一会儿，但旋即有了巧妙的回答：“佛见臣笑，乃是因为笑臣成不了佛。‘

对乾隆的第一个问题，刘墉说是佛见了佛笑，对乾隆的后一个问题如果也照此回答，就体现不出乾隆爷至尊无上的皇家风范，势必要惹得乾隆发怒。因此，刘墉只能贬低自己，抬高乾隆，使乾隆充分感受到他至尊无上的优越性的快乐。因此，一句“笑臣成不了佛"使乾隆又多了一顶高帽，当然这是相对于刘墉而言的。乾隆爷听了自然是乐开了怀，刘墉也从容摆脱了困境。

即使做臣子的不想贬低自己，但也要抬举皇帝，满足皇帝的虚荣心。否则便会吃大亏了。

在人类的天性中，有一点是共同的，那就是希望得到别人的喜欢，希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。而在人类身上，值得赞扬的地方也的确很多。且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西，即使是普通人身上，也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。因此，在日常交往中，善于发现别人身上的优点，恰到好处地赞扬别人，不仅能起到鼓舞他人的作用，而且也能密切人与人之间的关系。

赞美，作为一种交往中的语言和行为艺术，绝不是脱口而出的奉承和恭维，也不是溜须拍马之辈的讨好和献媚，也需把握一定的赞许原则：

（1）时间上要及时

一个会赞美别人的男人，总是能抓住时机，奉献赞美，赢得对方和在场者的好感，起到一种征服人心的效果。当你下班后走进家门，看见娇妻已先到一步，已经为你准备好晚餐，你只要深情地望她一眼，说一句：“看到桌上的菜我就饿了”，她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后，才说一句：“你今天回来得真早”，那样的效果，已经是雨后送伞了，她还能感受到你当时就有的那份亲情么？

（2）t内容要巧妙

赞扬的形成在于一般双方都是面对面的，所以，内容上要具体，对象上要分明，有时尽管不直接涉及你所要赞美的个体，但对方早已心照不宣地知道你所指的是什么了。某单位“五一”节组织大家春游，办公室的一位女同事穿了一身非常得体的玫瑰红金丝绒套裙。加上她那南开学子的气韵和风度，和往常相比，光彩照人。这时一位男士走到她的身边，仅道了一声“今天心情好”，她就知道他是在赞美她的着装，嫣然一笑，道一声“谢谢”。扑面而来的，是一股人际相知的春风。

（3）t动机要真诚

我们赞美一个人的时候，是因为我们所要赞美的人的确有我们值得赞美的地方，而我们赞美的本身，是对别人的肯定和钦佩。从动机上讲，需要的是纯真；从态度上看，需要的是诚恳。如果我们不是出于真诚，在印象中给人一种虚情假意，人家会怀疑我们居心不良，赞扬不但不能得到回报，甚至还会招致冷遇和讨厌。

（4）t程度上要恰当

赞扬对方的关键，是要实事求是，恰当的赞美是极有分寸感的。要掌握赞扬的“度”。赞扬一个人时，要做到以下几点：

首先，内容上要适度。赞扬一个人，不要乱说一气，任意夸大情节，评价失衡，给小人戴大帽子，那样是难以起到赞扬的正面效应的。你言过其实，有城府，就会透过你的溢美之词，看到内心的动机。

其次，方式要适宜。人与人是各不相同的，赞扬要因人而异。不能用同一个型号的衣服，不分大小，见到谁就给谁穿。比如年龄档次不同，赞扬时语气上也应有所区别。对年轻人应多夸奖，对老年人应多尊敬，对小朋友应多引导。因人施赞，一定会“弹无虚发”。最后，频率要适中。这里的频率，是指相对时期内，对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的。如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率过高，已经到了“滥施”的程度，谁还会珍惜它呢？

世界上的人大都爱听好话，没有人打心眼里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评几句，对方脸上往往也有挂不住的时候。

美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验的研究结果表明，连动物在收到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心都开始起劲调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人作为万物的灵长，期望和享受欣赏，是人类最基本的需求之一。

日本的社会心理学家在细和孝就说过：“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见地是溜须拍马，即使是应酬话，你也许还是觉着舒坦。可是，听到他人对你的批评，不中听的言语时，即使他没有恶意中伤，而且又部分符合实际，你也可能长期对它抱有反感。”

在细和孝的话恐怕不仅仅是对日本人而言的，他在一定程度上，也是渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴而发的透彻议论。中国也有相同的经验之谈，不过言简意赅，没那么具体。

一个人能在人际关系中左右逢源，是与他们独具慧眼，赞颂别人分不开的。所以作为想干出一番事业的男人，人际关系是非常重要的。要想搞好人脉关系，多赞美他人是非常必要的，因为人类的天性就希望得到别人的喜欢。

11。打人不打脸，说话不揭短

俗话说得好：“打人不打脸，揭人不揭短。”男人要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊心，避开言语“雷区”，千万不要揭人之短！

每个人都有所长，亦有所短，待人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。

“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊心，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。

有位朱元璋儿时一块儿光屁股长大的好友，千里迢迢从老家风阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀，还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是

我帮你弄出来的。怎么，不记得啦!"

这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。这就是令他人脸上挂不住的下场。

那么，怎样才能做到不“揭人之短”呢？

（1）必须了解对方，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足；这样才能在交际中做到“知彼知己，百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，触犯对方的隐私。

（2）要善于择善弃恶。要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇"，又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。

（3）指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。